我們會於首課完成後聯絡家長/學生， 了解補習導師的表現。 如家長/學生認為該導師表現未如理想， 可向我們要求更換導師， 我們會安排其他合資格導師以供家長/學生選擇， 並盡快安排上課。

我們亦會於上課兩星期後再次聯絡家長/學生， 跟進補習進度及提示家長/學生將首兩星期學費轉帳到我們戶口。 同時家長亦可為該導師評級及提供意見。 為其他家長/學生提供更多有關該導師的資料， 從而在選擇導師時更了解該導師。